política de privacidad

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Última actualización: 6 de noviembre de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo TrendyGroove (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.trendygroove.org ( el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio u otra persona cuya información recopilamos según esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones a continuación describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido que incluye nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluido el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  • Datos de compra, incluidos los artículos vistos, agregados al carrito, guardados en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo o compras.
  • Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardadas.
  • Información de atención al cliente, incluidos los detalles que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones cierta información sobre ti directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información de conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que solicitó para ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se manejará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros" que aparece a continuación.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestación de productos y servicios : utilizamos su información personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y otras funciones relacionadas con la cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que elija utilizar. En este caso, Shopify manejará su información como se describe en su Política de privacidad y la Política de privacidad del consumidor.
  • Marketing y publicidad : Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
  • Seguridad y prevención de fraudes : utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de inicio de sesión con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
  • Comunicación con usted y mejora del servicio : utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.

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Tenga en cuenta que, aunque su navegador le permita enviar una señal de "no rastrear", al igual que muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a dichas señales. Para obtener más información sobre las señales de "no rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/ .

Cómo divulgamos su información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus políticas de privacidad.
  • Cuando usted nos indica, solicita o de otra manera consiente la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales de terceros o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos compartido las siguientes categorías de datos personales y datos personales confidenciales de los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos sus datos personales" y "Cómo divulgamos datos personales":

Categoría | Categorías de Destinatarios

  • Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información sobre pedidos y cuentas
  • Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California, como detalles de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas.
  • Información comercial, como información de pedidos, información de compra e información de servicio al cliente.
  • Actividades de Internet u otras redes similares, como datos de uso
  • Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos)

  • Socios comerciales y de marketing
  • Afiliados

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