En Trendy Groove, nos comprometemos a garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio de devolución y reembolso sencillo y sin complicaciones. A continuación, se detallan los detalles:

1. Devoluciones

   • Período de devolución : Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del producto.
   • Condiciones de devolución : Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que se recibieron, incluido el embalaje original.
   • Procedimiento : Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a la dirección que figura en nuestro sitio web. Lo guiaremos paso a paso a través del proceso y le enviaremos una etiqueta de devolución.

2. Reembolsos

   • Tiempo de procesamiento : Una vez que se reciba e inspeccione el producto devuelto, se procesará el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se complete.
   • Método de reembolso : El reembolso se acreditará automáticamente al método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.
   • Costos de devolución : Los costos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente según circunstancias específicas. Sin embargo, si la devolución se debe a un error nuestro (como un artículo defectuoso o incorrecto), cubriremos los costos de envío.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Envíenos un correo electrónico a la dirección que figura en nuestro sitio web para cualquier consulta.