Trendy Groove se compromete a brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que reciba sus compras lo antes posible. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

1. Tiempos de procesamiento de pedidos
   Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante los períodos de máxima demanda (rebajas, feriados), los tiempos de procesamiento pueden aumentar levemente.

2. Plazos de entrega
   Trabajamos con varios transportistas de confianza para garantizar la entrega a tiempo. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

   • Italia : 3-5 días laborables.
   • Europa : 5-10 días laborables.
   • Internacional : 10-20 días hábiles.

3. Costos de envío
   Los gastos de envío se calculan en función del destino y la cantidad de artículos pedidos. El coste se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado límite, que se puede ver en nuestro sitio.

4. Seguimiento de pedidos
   Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento, lo que te permitirá monitorear tu envío en tiempo real. Si tienes alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte.

5. Problemas de entrega
   Trendy Groove no se hace responsable de los retrasos causados ​​por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, aduanas, huelgas, condiciones climáticas). Sin embargo, nos comprometemos a ayudarlo lo mejor que podamos y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de entrega.

6. Dirección incorrecta o incompleta
   Asegúrese de introducir una dirección de envío completa y correcta. En caso de error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si el pedido ya se ha enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección y que el paquete se devuelva al remitente. Los costes adicionales pueden correr a cargo del cliente.

7. Envíos internacionales y aduanas
   En el caso de los pedidos enviados fuera de la UE, los aranceles aduaneros o impuestos locales corren por cuenta del cliente. Trendy Groove no tiene control sobre estos costes y no puede predecir su importe.

Contáctenos
Si desea obtener más información sobre el envío, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración.