Noi di Trendy Groove ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Offriamo un servizio di reso e rimborso semplice e senza problemi. Ecco i dettagli:

1. Resi

   • Periodo di reso : i clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
   • Condizioni di reso : i prodotti devono essere inutilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, compresa la confezione originale.
   • Procedura : Per avviare un reso, contattaci via email all'indirizzo fornito sul nostro sito web. Ti guideremo passo dopo passo attraverso il processo e ti invieremo un'etichetta di reso

2. Rimborsi

   • Tempi di elaborazione : una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail una volta completato.
   • Metodo di rimborso : il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.
   • Costi di reso : i costi di spedizione per il reso potrebbero essere a carico del cliente in base a circostanze specifiche. Tuttavia, se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio un articolo difettoso o errato), copriremo i costi di spedizione.

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Se hai domande su resi o rimborsi, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Inviaci un'e-mail all'indirizzo fornito sul nostro sito Web per qualsiasi richiesta.